General Terms and Conditions

The ticket transaction by the customer constitutes as a legal offer to a contractual relationship. The actual contractual relationship with Rockwood Events is established after the registration confirmation has been sent by the event promoter.
If there are no contrary restrictions by the venue, the following applies: Children under 16 must be accompanied to the event by an adult. Children under 6 can come in free with a paying adult.

Tickets are personalized to the customer. Cancellation or refund of the ticket is not possible. The attendee is entitled to transfer his ticket to a third party, the transfer is legally effective only if it was made by the event promoter. For each transfer a fee of EUR 5,00 will be charged.

In case of cancellation or relocation of the event, the event promoter will refund services booked through the event promoter. Further claims are excluded. If the event is cancelled, all bought services will be refunded automatically. In case of relocation of the event, the services have to be cancelled by the attendee within 2 weeks after the announcement of the relocation.

The package price does not include accommodation.

The organizer reserves the right to change the course of the event. Schedules that have been announced prior to the event are not binding. The event promoter can change the sequence of events at any time on short notice. No claims can arise because of such changes.

The event promoter does not guarantee the appearance of a certain artist/guest, if there are more than one artist/guest announced for an event. Contracts with announced musicians or actors can be terminated by the musician/actor at any time – it is not possible for the event promoter to influence such decisions. In case of absence of an announced artist/guest the event promoter will arrange a replacement if possible, however the event promoter is not obliged to do so.
The cancellation of an artist/guest at an event, where more than one artist/guest is announced, is no reason for a refund of already ordered tickets. Already ordered tickets for the guest who canceled can be transferred to other guests. In rare cases, the contents of packages needs to be changed due to unexpected circumstances, for example by changing the autographs if a guest cancels, but the package retains the same monetary value.

Most of the events will be held in English. The event promoter is not obliged to deliver translations in German.

Guests may refuse to sign items of unlicensed merchandise.

If there are „Photo-Ops“ offered on a multi-day event, the photos will be printed and available for collection by the end of the event; this is by the end of the closing ceremony. If you fail to collect your “Photo-Op” we are not obligated to send these to you; if we should offer to send these, there will be a P&P charge that must be paid.
If „Photo-Ops“ are offered on a concert, ordered photos ( jpgs and/or printed photos) will be shipped in the next few days after the concert. Postage and packaging costs are already included in this purchase price.

The attendee agrees that he/she can be filmed and photographed during the event and that those recordings can be used in public television and in privately produced films and/or in print and online reports.
The organizer reserves the right to refuse admission. We do not have to give evidence or a reason. You will be fully refunded for the price of your ticket within 30 days.

The instructions of security personnel have to be followed at any time. The security staff is authorized to perform bag checks during the event.
Any person found behaving in an unlawful manner, causing a nuisance or disrupting the event will be ejected from the event without a refund.

Bringing weapons, pyrotechnics or other dangerous objects to the event is prohibited. This also includes articles that are part of a costume. Parts of a costume suitable to hurt other people, have to be presented to the security personnel at the entrance.

Advertising of any kind at the event is permitted only with written permission from the organizer.

The event promoter is liable for damages caused by intent or gross negligence or for damages resulting from personal injury. In case of breach of fundamental contractual obligations (cardinal obligations) based solely on slight degree of negligence, the liability of the event promoter is limited to the compensation of the foreseeable, typical damage.
Except of the above mentioned matters the event promoter is not liable for damages that were caused by slight degree of negligence. If the liability of the event promoter following the above paragraphs is excluded or limited, this also applies to the liability of his persons employed by the debtor in the performance of his obligations.
The organizer accepts not responsible for arrangements made by attendees with third parties.

The organizer does not reimburse lost vouchers.

Audiovisual recordings in terms of these general terms and conditions are audio and / or video recordings, made during the event which can be replayed and / or copied with suitable devices. Photos are not considered audiovisual recordings.

It is strictly prohibited to produce any audiovisual recordings during the event. Violators of this prohibition will be expelled from the event. The event promoter reserves the right to assert indemnification claims.

The event will be recorded on behalf of the organizer. By buying a package/ticket you give us your consent to use any material as a promotional tool, on the website, in a trailer or for a future DVD release. Furthermore you understand that you will not receive any financial compensation for the use of any material/recordings.

The invalidity of individual terms shall not affect the validity of the entire general terms and conditions. Invalid terms shall count as replaced by valid regulations, financially coming closest to the respectively invalid term.

Rockwood Events reserves the right to add, remove or amend any of the conditions on this page.

The law of the Federal Republic of Germany shall apply exclusively.

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Rockwood Events may revise these terms of use for the site at any time without notice. By using this site, you agree to be bound by the then current version of these Terms of Use.

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Service provider for the purposes of the Telemedia Act and responsible entity for the purposes of the Federal Data Protection Act is Sabine Eickmann, Rockwood Events, In der Römerstadt 259, 60488 Frankfurt, Germany.

March 2015

(c) August 7th, 2015 RockWood Events

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Bestellvorgang durch den Kunden stellt lediglich ein Angebot auf Abschluss eines Vertragsverhältnisses dar. Das Vertragsverhältnis mit Rockwood Events wird erst durch Zusendung einer Anmeldebestätigung durch den Veranstalter begründet.
Sofern es keine anderslautenden Beschränkungen durch den Veranstaltungsort gibt, gilt: Kinder unter 16 Jahren müssen auf der Veranstaltung in Begleitung eines Erwachsenen sein. Kinder unter 6 Jahren können kostenlos in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kommen.

Eintrittskarten (Tickets) sind auf den Besteller personalisiert. Eine Stornierung oder Rückgabe von Tickets ist nicht möglich. Der Teilnehmer ist berechtigt seine Tickets an Dritte zu übertragen, die Übertragung ist aber nur wirksam, wenn sie durch den Veranstalter vorgenommen wurde. Für jede Übertragung wird eine Umschreibungsgebühr in Höhe von Euro 5,-- fällig.

Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung erstattet der Veranstalter die über den Veranstalter gebuchten Leistungen zurück. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Im Fall der Absage der Veranstaltung erfolgt die Erstattung der gebuchten Leistungen automatisch durch den Veranstalter. Bei der Verlegung der Veranstaltung muss die Stornierung der Leistungen durch den Besucher innerhalb von 2 Wochen ab der Bekanntgabe der Verlegung erfolgen.

Der Ticketpreis beinhaltet keine Unterkunft.

Der Veranstalter behält sich Änderungen im Ablauf der Veranstaltung vor. Programmabläufe, die im Vorfeld der Veranstaltung angekündigt werden, sind unverbindlich. Der Veranstalter kann den Programmablauf jederzeit auch kurzfristig ändern, ohne dass sich hieraus Ansprüche für den Besucher ergeben.

Der Veranstalter garantiert nicht für das Erscheinen eines bestimmten Künstlers/Gast, wenn zu einer Veranstaltung mehr als ein Künstler/Gast angekündigt sind. Die Verträge mit angekündigten Musikern oder Schauspielern können durch den Musiker oder Schauspieler jederzeit gekündigt werden, ohne dass der Veranstalter hierauf Einfluss nehmen kann. Für den Fall des Fernbleibens eines angekündigten Künstlers/Gastes sorgt der Veranstalter nach Möglichkeit für Ersatz, eine Verpflichtung des Veranstalters hierzu besteht nicht.
Die Absage eines Gastes ist bei einer Veranstaltung zu der mehr als ein Künstler/Gast angekündigt ist, kein Grund für eine Rückerstattung von bereits bestellten Tickets. Bereits bestellte Tickets für den Gast der abgesagt hat, können für andere Gäste übertragen werden.
In seltenen Fällen muss der Inhalt von Leistungspaketen aufgrund unerwarteter Umstände geändert werden, beispielsweise durch Veränderung der Autogramme, wenn ein Gast absagt, wobei das Paket den gleichen Geldwert behält.

Die meisten Veranstaltungen finden in englischer Sprache statt. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, für diese Veranstaltungen deutsche Übersetzungen zu liefern.

Gäste können sich verweigern, Produkte von nicht lizenzierten Waren zu unterzeichnen.

Sofern auf einer mehrtägigen Veranstaltung „Photo-Ops“ angeboten werden, werden diese bis zum Ende der Veranstaltung gedruckt und zur Abholung bereit sein, d.h. bis zum Ende der Abschiedszeremonie. Bei Nichtabholung der „Photo-Ops“ ist der Veranstalter nicht verpflichtet, diese zu zuschicken. Falls er dies anbietet, wird eine Gebühr für Porto und Verpackung erhoben werden.
Sofern „Photo ops“ auf einem Konzert angeboten werden, werden bestellte Bilder per jpeg und/oder  Ausdruck in den nächsten Tagen nach dem Konzert versendet. Porto und Verpackungskosten sind hierbei bereits im Kaufpreis enthalten.

Der Besucher erklärt sich damit einverstanden, dass er während der Veranstaltung gefilmt und fotografiert werden kann und diese Aufnahmen sowohl im öffentlichen Fernsehen als auch im Rahmen privat produzierter Filme bzw. Print- und Online-Berichten verwendet werden können.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, Personen den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern. In diesem Fall erfolgt die Erstattung der bereits erworbenen Tickets innerhalb von 30 Tagen.

Den Anweisungen des Aufsichtspersonals ist immer Folge zu leisten. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, während der Veranstaltung Taschenkontrollen durchzuführen.
Jede Person, die sich rechtswidrig verhält oder zu Belästigungen oder Störungen der Veranstaltung beiträgt, wird der Veranstaltung verwiesen und hat keinen Anspruch auf Erstattung der erworbenen Tickets.

Das Mitbringen von Waffen, pyrotechnischen oder anderen gefährlichen Gegenständen ist untersagt. Dies schließt auch Gegenstände ein, die Teil eines Kostüms sind. Teile eines Kostüms, die geeignet sind andere Personen zu verletzen, sind beim Einlass dem Sicherheitspersonal vorzuzeigen.

Werbung jeglicher Art auf der Veranstaltung ist nur mit schriftlicher Genehmigung des Veranstalters gestattet.

Der Veranstalter haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet der Veranstalter beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
Außer in den vorgenannten Fällen haftet der Veranstalter nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden. Soweit die Haftung des Veranstalters nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung seiner Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für die Vereinbarungen der Teilnehmer mit Dritten.

Der Veranstalter erstattet keinen Ersatz für verlorengegangene Gutscheine.

Audiovisuelle Aufzeichnungen im Sinne dieser AGB sind während der Veranstaltung angefertigte Ton- und Bildaufnahmen, die auf geeigneten Bild- und Tonträgern wieder abgespielt und/oder vervielfältigt werden können. Fotos gelten nicht als audiovisuelle Aufzeichnungen.

Das Anfertigen audiovisueller Aufzeichnungen während der Veranstaltung ist grundsätzlich verboten. Bei Verstoß gegen dieses Verbot erfolgt der Verweis von der Veranstaltung. Der Veranstalter behält sich die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.

Die Veranstaltung wird im Auftrag des Veranstalters aufgezeichnet. Durch den Kauf eines Tickets/Paketes wird die Zustimmung gegeben, jegliches Filmmaterial als Werbemittel, auf der Webseite, in einem Trailer oder für eine zukünftige Veröffentlichung einer DVD zu verwenden. Außerdem gibt es keine finanzielle Entschädigung für die Nutzung von Material /Aufnahmen.

Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ungültige Bestimmungen gelten als ersetzt durch gültige Regelungen, die wirtschaftlich der jeweils ungültigen Bestimmung am nächsten kommen.
Rockwood Events behält sich vor, die Geschäftsbedingungen auf dieser Seite zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen.

Es gilt ausschließlich das Recht Deutschlands.

Nutzungsbedingungen der Webseite

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Stand März 2015

(c) August 7th, 2015 RockWood Events